Zajímá Vás problematika opravy bytových domů (panelových i ostatních)?
Vaše otázky týkající se zateplování, výměn oken, výtahů, vytápění, rozvodů vody, elektrické energie, statického zabezpečení a dalších částí zodpovíme právě na těchto stránkách. Pro položení dotazu využijte formulář níže nebo dotaz zašlete na emailovou adresu Soudní znalci a další specialisté CSI a.s. dotazy zdarma zodpoví zpravidla do 5-ti dnů. Pozor, poradna však neslouží pro zodpovídání dotazů z oblasti právních předpisů (stanovování nájemného, poplatky a platby za služby apod.)
omlouvám se za velice kusé informace. Jednalo se o Správu bytových objektů, která pověřila jakousi firmu touto výměnou. Okna byla měněna SBO ještě předtím, než nám převedla byty do družstevního vlastnictví. Jednalo se o jakousi jejich poslední investici do těchto bytů. Tedy, v říjnu roku 2006 (ještě se jednalo o obecní byty), byla v našem domě měněna okna za plastová. O kvalitě a jednání zaměstnanců firmy se zmiňovat ani nebudu, ale již od začátku jsme měli s okny problémy a začaly jsme reklamovat. Bohužel stále marně a ještě ke všemu se nám objevila další závada. Již od počátku se nám okna zavírají a aby držela otevřená, tak je musíme mít zaklíněná dřevěnými klíny. Firma se tady byla podívat s údajným zástupcem oken, který tomu vůbec nerozumněl, měl v ruce nějaký papír, který nám ani neukázal a akorát nám sdělil, že nám tam mohou dát omezovač. Na můj dotaz, zda to neomezí funkci oken mě "zástupce oken" i majitel firmy která okna montovala ujistili, že rozhodně ne. Jelikož mě jejich představení nepřesvědčilo, tak jsem si našla na internetu výrobce kování, které zde máme a zjistila, že nabízený omezovač mi dovolí otevřít okno pouze do jediné polohy. A také jsem zde našla, že existuje brzdný systém, který se namontoje na okna a ovládáse klikou a nezpůsobuje žádné omezení. Po telefonickém ověřování u firemního technika jsem zjistila, že není problém tento brzdný systém namontovat u mě v bytě a a že vyjde na cca 450,-kč bez DPH. U mě se konkrétně jedná o 4 okna, tudíž cca 2000,-Kč bez DPH, což je ta levnější varianta o které jsem předtím psala. Myslím, že je to mnohem méně, než nová okna. Majitel firmy mi ovšem sdělil, že buď mi namontují jimi navrhovaný omezovač, jinak se se mnou nemají o čem bavit. Takže se mnou již přes půl roku nekomunikuje. Také jsem se obrátila na úřad, který firmě zakázku zadal - SBO - ovšem tam mi nejprve sdělili, že by montáž tohoto zařízení byla drahá, neboť by se okna musela odvážet do firmy. Tak jsem je opětně informovala, že tomu tak není. Pak se mnou nekomunikovali vůbec a nyní mi na můj opětovný urgentní dopis odpověděli, že po nich žádám nadstandardní zařízení a že považují moji reklamaci za bezpředmětnou. Již opravdu nevím, jakým způsobem se mám domoci funkčních oken. Teď se mi ještě ke všemu začala otevírat malá ventilačka a naopak nedrží zavřená. A to už vůbec nemluvím o popraskané omítce, kterou mi tady udělali. Co se týče problému u ostatních nájemníků to zas tolik nevím. Zatím jsem se snažila tuto věc řešit sama. Nicméně jsem se o tom s několika sousedy bavila a minimálně jedna paní tento problém má. A myslím, že jich bude ještě více, protože toto zavírání jsem zkoušela i na chodbě a tam se okna také zavírají, takže myslím, že je to asi spíše problém v kvalitě oken. Děkuji za odpověď.
Správce
19-02-2008 14:31
Vážená paní, samovolné zavírání či otevírání oken není běžnou vlastností oken, se kterou se jejich uživatelé mají smířit. Přičinou může být například neusazení okna do vodorovné a svislé polohy, v případě samovolného otevírání oken chybně nastavené kování.
Kvalitu oken a jejich montáže je nutno reklamovat písemně, doporučeně, nejlépe s doručenkou a požadovat odstranění vad v termínu 30-ti dnů. Pokud byla odběratelem (investorem) oken třetí strana například SBD a vy v celém případu vystupujete "pouze" jako nájemník, reklamujte vadu oken opět písemně, doporučeně, nejlépe s doručenkou. Požadujte odstranění vady vyměněných oken případně slevu z výše nájmu. V obou případech však požadujte písemnou odpověď.
Z praxe můžeme doporučit zpracování znaleckého posudku na provedenou výměnu oken a tento posudek poté použít jako podklad pro reklamaci. Spojte se s ostatními nájemníky a reklamaci oken podejte hromadně, koordinovaný společný postup lze jedině doporučit. Krajním řešením po vyčerpání výše uvedených způsobů je domáhat se svých práv soudní cestou.
tisk ]
Zeptejte se na cokoliv o RBF
